Kizárólag olyan gyártók termékeit forgalmazzuk, melyek minőségéről mi magunk már meggyőződtünk, ám mégis előfordulhat, hogy amit nálunk vásároltál, elromlik, meghibásodik. Ezekre az esetekre hoztuk létre a szervizcsapatunkat, akik minden problémádra megoldást találnak. Szervizünk márkaszerviz. Ez azt jelenti, hogy az Espiro, a Baby Design, a Bomiko, a Lorelli (Bertoni) és a Chipolino termékekkel felmerült probléma miatt tudsz hozzánk fordulni.
Garanciális feltételek és tudnivalók
Először is válasszuk ketté a garanciális javításokat a szervizszolgáltatásunktól.
- Minden saját márkás termékre 2 év garanciát adunk, amennyiben 2024.05.08 után vásároltad és a vételár meghaladja a 10 000 Ft-ot.
- A vállalási határidőnk maximum 15 munkanap, illetve érkezési sorrendben foglalkozunk a problémákkal.
- Ha az interneten rendelted, 14 napon belül pénz visszafizetési garanciád van - amennyiben kipróbáltad a terméket. A termék lényeges tulajdonságainak ellenőrzésére van lehetőség, amit egyébként is megtennél a fizikális boltban vásárlás előtt. Tehát a kipróbálás nem használatot jelent!
- Ha a boltban vetted: ez 3 nap. De minden garancia csak a nem használt termékre vonatkozik. Ha már használtad, nincs pénzvisszafizetés, vagy csere.
A javítás lehet ingyenes, vagy nem ingyenes. Ingyenes akkor, ha jogos a panaszod. Jogosnak tekintünk minden panaszt, ami a rendeltetésszerű használat alatt kialakulhatott. Egyértelmű, hogy azért nem tudunk kicserélni egy terméket, mert véletlenül eltörted.
Nagyon fontos tudnivaló, hogy elveszítheted a garanciádat abban az esetben, ha a hiba felfedezése után nem azonnal keresel minket, és juttatod el a terméket nekünk, hanem tovább használod. Ez alól csak az kivétel, ha be tudod bizonyítani, hogy akadályoztatva voltál (például: rendeltetésszerű használat közben kitört a kocsi kereke 3 hete. De azért nem hoztad be csak most, mert épp beteg voltál, ez érthető).
Egyéb tudnivalók
Némelyik termékünk (például az utazóágyak) összeszerelése, összecsukása az első pár alkalommal okozhat nehézséget. Kérd eladóink szakmai segítségét, ha az üzletben vetted, szívesen megmutatják. Ha a webshopból rendeltél, kérjük nézz utána az interneten, vagy hívj minket, elmondjuk hogy kell: de kérjük ne okozz benne kárt, mert az nem garanciális hiba, ha véletlenül eltörted, kiszakítottad.
Premium Baby Stroller 3-in-1 with Car Seat Travel System Set
Szervizelés menete és elérhetőségek
Mielőtt hozzánk fordulnál, azelőtt olvasd végig ezt a rövid segítséget, hogy könnyebben oldjuk meg a problémát, közösen:
- Ha más márkájú terméket vettél, kérjük, előbb az interneten tájékozódj arról hova tudod vinni javításra.
- Ha nem saját márkás termékkel van baj, akkor is vedd fel velünk a kapcsolatot, segítünk partnerszervizt találni.
- Minden esetben vedd fel velünk előzőleg a kapcsolatot, hátha a probléma felesleges utazás nélkül is megoldható!
Személyes szerviz
Személyesen itt találsz meg minket:
1044 Budapest, Ezred utca 2. - 69-es kapu
A telefonszám ahol elérsz minket: 06 70 522 7298
Termék elküldése postán
Ha messze laksz tőlünk, és nem akarod a terméket elhozni hozzánk, vagy nincsen erre időd: küldd el csomagként. Ebben az esetben az alábbiakra nagyon figyelj, kérlek:
- Szükség lesz a kapott garanciajegyed másolatára.
- Ne feledd elküldeni a hibás részt. Csökkentsd a költségeidet: egy bonyolultabb termék esetén (pl egy multifunkciós babakocsiból) nekünk épp elég a hibás rész, a többire nincs szükségünk, azt ne küldd el.
- Csomagod be a terméket, kérlek, hogy ne sérüljön szállítás közben.
Kérünk téged, semmiképp ne telefonon mond el nekünk a hibát, a neved, és a lakcímed stb. a lehető legkörültekintőbben eljárva is elfelejthetjük.
Ha eljutott hozzánk a termék, mellyel probléma adódott (és elküldted az összes papírt, amit kértünk, illetve a leírást) abban az esetben mindenképpen tájékoztatunk a további menetről.
Babakocsi alkatrészek és javítás
Ha a babakocsit nálunk vásároltad, úgy fogunk tudni segíteni. Ha nem, úgy érdemes ahhoz az eladóhoz fordulni, akitől a babakocsit vásároltátok. Biztosan kompatibilis alkatrészt ők fognak tudni biztosítani, hiszen a gyártóval ők állnak kapcsolatban. Számunkra ismeretlen, nem forgalmazott márkákhoz, típusokhoz nem tudunk alkatrészt beszerezni, biztosítani.
Kerekek cseréje
A babakocsija kerekein megtalálod a körben húzódó feliratot, hogy milyen méretű gumibelső való bele. Ezt kellene leolvasni, ezután már valószínűleg ki tudod választani a megfelelőt. A kínálatunkban lévő gumibelső átmérője egyébként 2 fajta csupán. A kisebb kerekeké 10 collos, a nagyobbaké 12 collos.
A gumibelső cseréje éppen úgy történik, mint a biciklik esetében. Egy ügyes kezű apuka vagy nagypapa el tudja végezni a feladatot. Ezek a gumibelsők maximum 0.5-0,7 bar nyomást képesek elviselni. Érdemes kézi pumpát használni, mert úgy nem tudjuk túlpumpálni. Benzinkúton való pumpáláskor mindenképp figyelni kell a nyomásmérőt.
Ha keréksort küldünk számodra, az mindig a 4db kereket tartalmazza. Tehát a kis kereket tartó villákat nem tudjuk küldeni. Ez mindig a babakocsi gyári szériaeleme, sokféle lehet. A nagy kerekek esetében a tengely, amire fel van tolva a kerék, szintén gyári tartozék, ezt sem tudjuk küldeni. A nagy kerekek közepén lévő gomb benyomásával a tengelyről lehúzható lesz a kerék. Mellékelnie kell a fotókat a jelenlegi kerekekről: Nagy kerék külső és belső oldala.
Ha a babakocsid pumpás kerekű és 3 évesnél idősebb, akkor nagy valószínűséggel nem fogsz tudni kompatibilis gél keréksort választani. Ennek oka, hogy a gél kerekek körülbelül 3 évvel ezelőtt jelentek meg, a nagy kerekek belső oldalán lévő fék kialakítása pedig az esetek túlnyomó többségében nem azonos a pumpásakéval. A pumpás kis kerekek helyére pedig a más tengelykialakítású gél kerék pedig nem fog beférni a villába, vagy éppen lötyög benne, esetleg az átmenő csavar nem megy bele. Ahogy olvashatod, millió próbán vagyunk túl.
Kompatibilitási táblázat babakocsi kerekekhez
| Kerék típus | Átmérő | Kompatibilitás | Pumpálás |
|---|---|---|---|
| Pumpás kerekek (régi) | 10" és 12" | Régebbi babakocsik (3+ év) | Max. 0.5-0.7 bar, kézi pumpa |
| Gél kerekek (új) | 10" és 12" | Újabb babakocsik (kb. 3 évtől) | Nem szükséges pumpálni |
Adapterek és egyéb alkatrészek
Az adapter az általában tenyérnyi nagyságú műanyag alkatrész, amivel a babahordozó autósülés a vázhoz rögzíthető. Ezeket mindig párban adjuk. Ha tehát emlékszel rá, hogy nézett ki korábban a tiétek, akkor a kínálatunkban lévő is biztosan megfelelő lesz. Fotóra is szükségünk lesz a babahordozó oldaláról és a váz azon részéről, ahová az adapter illeszkedik.
Más alkatrészekkel akkor tudunk kiszolgálni, ha a babakocsidat tőlünk vásároltad, vagy pontosan ugyanolyan babakocsid van, ami a mi kínálatunkban is megtalálható. Számunkra ismeretlen, nem forgalmazott márkákhoz, típusokhoz nem tudunk alkatrészt beszerezni, biztosítani.
További babakocsi szervizek Budapesten
Hol találok babakocsi szervízt? Szervízek Budapesten:
- Hüllő Kft. Babakocsi javítás- babakocsi szervíz
- Központi telephely: Budapest XX. Lázár utca 71. Dél-Pest -i vonzáskörzet: (V. VI. VII. VIII. IX. X. XVII. XVIII. XIX. XX. XXI. XXIII. kerület)
- Fiók üzletünk: Budapest XIII. Jász utca 159. Észak-Pest -i vonzáskörzet (IV. XIII. XIV. kerület)
- Gazsó kerékpárszervíz Kelenföldön
- Cím: Bp, XI. Bornemisszau. 27.
- A Gazsó Kerékpár csapat írta: "Igen, foglalkozunk babakocsi javítással!"
Továbbiakban is keresünk szervízeket, illetve olyan ügyes embereket, akik elvállalják babakocsik szakszerű javítását. Amennyiben tudomásod van működő szervízről, vagy megbízható szakikról akik segítenek az elromlott babakocsik javítani, akkor tudasd velünk is, hogy erre az oldalra is feltehessük. Köszönjük.