Amikor a babakocsi meghibásodik, gyors és hatékony megoldásra van szükség. Ezért hoztuk létre szerviz csapatunkat, akik minden felmerülő problémára megoldást találnak. Szervizünk márkaszervizként működik, így garantáltan szakértői segítséget nyújtunk a Pierre Cardin és más saját márkás termékek esetében.
Garancia és szerviz feltételek
Minden saját márkás termékre 2 év garanciát adunk, amennyiben 2024.05.08 után vásároltad és a vételár meghaladja a 10 000 Ft-ot. Fontos tudni, hogy minden termék garanciája 2 év, amennyiben a fenti feltételek teljesülnek.
Ha az interneten rendelted a terméket, 14 napon belül pénz-visszafizetési garanciád van - amennyiben kipróbáltad a terméket. A termék lényeges tulajdonságainak ellenőrzésére van lehetőség, amit egyébként is megtennél a fizikai boltban vásárlás előtt. Tehát a kipróbálás nem használatot jelent!
A javítás lehet ingyenes, vagy nem ingyenes. Ingyenes akkor, ha jogos a panaszod. Jogosnak tekintünk minden panaszt, ami a rendeltetésszerű használat alatt kialakulhatott. Nagyon fontos tudnivaló, hogy elveszítheted a garanciádat abban az esetben, ha a hiba felfedezése után nem azonnal keresel minket, és juttatod el a terméket nekünk, hanem tovább használod. Ez alól csak az kivétel, ha be tudod bizonyítani, hogy akadályoztatva voltál (például: rendeltetésszerű használat közben kitört a kocsi kereke 3 hete. De azért nem hoztad be csak most, mert épp beteg voltál, ez érthető).
Mikor ingyenes a javítás?
- Jogos panasz esetén.
- Ha a hiba rendeltetésszerű használat során keletkezett.
Amire figyelj, hogy ne veszítsd el a garanciát:
- A hiba felfedezése után azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot.
- Ne használd tovább a hibás terméket.
ÉLŐ: Alkotmányozás, uniós pénzek - Mivel kezdi a munkát a Tisza-kormány?
Kapcsolatfelvétel és szervizelési folyamat
Minden esetben vedd fel velünk előzőleg a kapcsolatot, hátha a probléma felesleges utazás nélkül is megoldható! Kérünk téged, semmiképp ne telefonon mondd el nekünk a hibát, a neved, és a lakcímed stb. Ha nem saját márkás termékkel van baj, akkor is vedd fel velünk a kapcsolatot, segítünk partnerszervizt találni.
Ha eljutott hozzánk a termék, mellyel probléma adódott (és elküldted az összes papírt, amit kértünk, illetve a leírást) abban az esetben mindenképpen tájékoztatunk a további menetről. Garanciális esetben a vásárló intézheti az ügyet a viszonteladó bevonásán keresztül vagy közvetlenül a cégünknél.
Mi szükséges a szervizeléshez?
- A kapott garanciajegy másolata.
- A hibás rész. (Egy bonyolultabb termék esetén, mint például egy multifunkciós babakocsi, nekünk épp elég a hibás rész, a többire nincs szükségünk, azt ne küldd el.)
- Ha van számla és/vagy jótállási jegy, még ha már nem is érvényes a garancia, a másolatát (fényképét) küldje el.
- Küldje el a hibás termékről készített képeket.
A terméket csak akkor kell eljuttatni a szervizbe, ha a szerviz ezt kéri! A szerviz munkanapokon üzemel.
Alkatrészcsere és beszerzés
Egyes esetekben csak a szerviz cserélheti ki az alkatrészt. Más esetekben a vásárló maga is kicserélheti az alkatrészt. Az alkatrészek viszonteladása nem lehetséges! Ezért jobb, ha a vásárló felveszi cégünkkel közvetlenül a kapcsolatot. Mivel nagyon sokféle alkatrész van, ezért azokat csak nagyon korlátozottan tudjuk kitenni a weboldalakra, így a vásárló csak közvetlenül a Babycare Int.Kft-től, mint Szerviz és Márkaképviselettől vásárolhatja meg.
Elérhetőségeink
Személyesen itt találsz meg minket: 1044 Budapest, Ezred utca 2. A szerviz címe: 2040 Budaörs, Gyár u. 2.
Néhány márka gyártója:
| Márka | Gyártó | Cím |
|---|---|---|
| Chicco | Artsana S.p.A | 22070 Grandata (Como), Via Saldarini Catelli 1., Italy (Olaszország) |
| Maxi-Cosi | Dorel Juvenile Group - Dorel Europe B.V. | POBOX 6071 | 5700 ET Helmond | The Netherlands |
| Asalvo | ASALVO S.L. | P. I. Hacienda Dolores, C/Dos, 2, 41500 Alcalá de Guadaíra · Sevilla · España (Spanyolország) |
Hol találok babakocsi szervizt Budapesten?
További szervizeket, illetve olyan ügyes embereket keresünk, akik elvállalják babakocsik szakszerű javítását. Amennyiben tudomásod van működő szervizről, vagy megbízható szakikról, akik segítenek az elromlott babakocsik javításában, akkor tudasd velünk is, hogy erre az oldalra is feltehessük. Köszönjük.
Babakocsi szervizek Budapesten:
- Hüllő Kft. Babakocsi javítás- babakocsi szervíz
- Központi telephely: Budapest XX. Lázár utca 71. (Dél-Pest -i vonzáskörzet: V. VI. VII. VIII. IX. X. XVII. XVIII. XIX. XX. XXI. XXIII. kerület)
- Fiók üzletünk: Budapest XIII. Jász utca 159. (Észak-Pest -i vonzáskörzet: IV. XIII. XIV. kerület)
- Gazsó kerékpárszervíz Kelenföldön
- Cím: Bp, XI. Bornemissza u. 27.
- A Gazsó Kerékpár csapat írta: "Igen, foglalkozunk babakocsi javítással!"
