Gödöllő városában számos szociális támogatási forma áll a lakosság rendelkezésére, amelyek célja a rászorulók megsegítése, a krízishelyzetek kezelése és a társadalmi integráció elősegítése. Az intézményi háttér több helyszínen is biztosított, hogy a segítségnyújtás elérhető legyen a szociális vagy mentálhigiénés problémákkal küzdő egyének, családok és közösségek számára.

Elérhetőségek és helyszínek
Az intézményi feladatellátás több telephelyen zajlik, biztosítva a megfelelő infrastrukturális hátteret a segítő munkához. A vonatkozó információk alapján az alábbi címek relevánsak a szolgáltatások igénylésekor:
- Cím: 2100 Gödöllő, Ganz Á. u.
- Székhely: 2100 Gödöllő, Tessedik S. u.
- Megközelíthetőség: Ganz Á. u.
A szociális, mentálhigiénés problémákkal küzdő, vagy krízishelyzetben lévő személyeknek, családoknak, közösségeknek segítséget nyújt az ahhoz vezető okok megelőzéséhez, az életvezetési képességek megőrzéséhez. Krízishelyzetben a segítségnyújtás elérhetősége folyamatos:
- Hívható: munkanapokon 18 órától másnap reggel 8 óráig.
- Szabad- és munkaszüneti napokon: reggel 8 órától másnap reggel 8 óráig.
Szolgáltatások és igénybevételi feltételek
A szolgáltatások célja nem csak a lakhatási, étkezési megoldások biztosítása, hanem fő szempont a társadalomba való integráció minél teljesebb megvalósulása. Az ellátásokat az intézményvezetőnél lehet igényelni, szóban vagy írásban.
Szállás és éjszakai pihenés
Az önellátásra és a közösségi együttélés szabályainak betartására képes hajléktalan személyek éjszakai pihenését, valamint krízishelyzetben éjszakai szállás biztosítását lehetővé tevő szolgáltatás is elérhető. A szolgáltatás igénybevétele önkéntes és térítésmentes.
Étkeztetés és közösségi lehetőségek
Az intézmény lehetőséget biztosít az igénybevevők részére közösségi együttlétre, pihenésre, személyi tisztálkodásra, személyes ruházat tisztítására, étel melegítésére, tálalására, elfogyasztására. A szolgáltatás igénybevétele önkéntes és térítésmentes.
Az étkeztetés kapcsán az alábbi táblázat nyújt eligazítást:
| Szolgáltatás típusa | Részletek | Időpont |
|---|---|---|
| Meleg étel | Hétköznapokon egyszeri, kétfogásos meleg étel | 12:30-14:00 |

Adminisztratív tudnivalók
A térítési díj mértékét a szociális rászorultságtól függő, valamint a személyes gondoskodást nyújtó ellátásokról, azok igénybevételéről és a fizetendő térítési díjakról szóló önkormányzati rendelet határozza meg. Egyes szolgáltatások esetében a következők az irányadóak:
- A szolgáltatás igénybevétele önkéntes és térítésköteles.
- A szállón eltöltött első hónap ingyenes.
- Az ellátás igénybevételének megkezdése előtt az intézményvezető az ellátást igénylővel írásban Megállapodást köt.