Balatonfenyves Szociális és Gyermekjóléti Szolgálatai

A Fonyódi Járás Szociális, Család- és Gyermekjóléti Központ, amelynek egyik telephelye Balatonfenyvesen található, komplex szociális ellátásokat nyújt a lakosság számára. A szolgáltatások célja a rászorulók támogatása, az önálló életvitel fenntartásának elősegítése, valamint a családok és gyermekek segítése.

Intézményi háttér és célkitűzések

Fonyód Város Önkormányzata és Balatonfenyves Község Önkormányzata 2013. szeptember 03-i hatállyal jogi személyiségű társulást hozott létre. A társulás célja a feladatok összehangolásával, illetve a közszolgáltatások mikro-térségi szervezésével, gazdaságosabban, hatékonyabban és magasabb szakmai színvonalon történjen a lakosság szociális ellátása. A szociális szolgáltatásokat a fenntartók egyrészt ellátási kötelezettségből, másrészt a területükön élő lakosság alkotmányos jogainak érvényesítése érdekében nyújtják.

Az intézmény neve és székhelye: Fonyódi Járás Szociális, Család- és Gyermekjóléti Központ, 8640 Fonyód, Fő u. Telephelye: 8646 Balatonfenyves, Kölcsey u. 1.

Alapszolgáltatások

Étkeztetés

Az étkeztetés keretében azoknak a szociálisan rászorult személyeknek a legalább napi egyszeri meleg étkezéséről kell gondoskodni, akik azt önmaguk, illetve eltartottjaik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani, különösen koruk (betöltött 65. életév) fogyatékosságuk, pszichiátriai betegségük, szenvedélybetegségük (egészségi állapotuk miatt), vagy hajléktalanságuk okán.

Házi segítségnyújtás

A házi segítségnyújtás olyan szolgáltatás, amely az igénybe vevő önálló életvitelének fenntartását - szükségleteinek megfelelően - lakásán, lakókörnyezetében biztosítja. Hozzájárul ahhoz, hogy az ellátást igénybe vevő fizikai, mentális, szociális szükséglete saját környezetében, életkorának, élethelyzetének és egészségi állapotának megfelelően, meglévő képességeinek fenntartásával, felhasználásával, fejlesztésével biztosított legyen.

Az intézmény alapszolgáltatás keretében házi segítségnyújtást biztosít a gondozási szükséglet vizsgálata alapján. A házi segítségnyújtást a gondozási szükségletnek megfelelően biztosítjuk. Ha a gondozási szükséglet III. fokozatú, a szolgáltatást igénylőt az intézmény vezetője tájékoztatja, a bentlakásos intézményi ellátás igénybevételének lehetőségéről.

Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás

A szolgáltatás célja a saját otthonukban élő, egészségi állapotuk és szociális helyzetük miatt rászoruló, de a segélyhívó készülék megfelelő használatára képes időskorú vagy fogyatékos személyek, illetve pszichiátriai betegek részére az önálló életvitel fenntartása mellett felmerülő krízishelyzetek elhárítása céljából nyújtott ellátás.

Nappali ellátás

A nappali ellátást igénybe vevők számára az intézmény reggelit biztosít, gondoskodik az egész napos folyadékpótlásról, biztosítja a napi egyszeri meleg étel elfogyasztásának lehetőségét.

Az intézménybe az ellátottakat az önkormányzat tulajdonában lévő, de az intézmény üzemben tartásába rendelt gépkocsival szállítjuk be. A személyi feltételek garanciát nyújtanak arra, hogy az ellátottak hasznosan tölthessék el idejüket. A közösségi helyiségben lehetőségük van televíziót és filmeket nézni, rádiót és zenét hallgatni, kézimunkázni, sajtótermékeket és könyveket olvasni, kártyázni, társasjátékozni. A szociális gondozónő felolvasást is tart. Folyamatosan biztosított a kreatív foglalkozás, a napi torna. A hagyományos ünnepek mellett a név- és születésnapok is megtartásra kerülnek. A hitélet gyakorlásának lehetősége biztosított.

Ellátottakkal történt egyeztetés után kirándulások szervezése, helyben és a közeli városokban.

Szükség esetén a szociális gondozók segítik és szervezik az egészségügyi alap- és szakellátásokhoz való hozzájutást.

Érdekképviselet, érdekérvényesítés segítése hivatalos ügyeik intézésében.

Mentális segítségnyújtás az arra rászorulóknak egyéni és kiscsoportos foglalkozás keretében.

Felvilágosító előadások és tanácsadás szervezése az egészséges életmóddal, illetve a leggyakoribb időskori betegségekkel kapcsolatban.

Életviteli, életvezetési tanácsadás.

Szükség esetén a személyi tisztálkodás, illetve a személyes ruházat tisztításának segítése.

Család- és Gyermekjóléti Szolgálat

A család- és gyermekjóléti szolgálat ellátja a családsegítés Szt. 64.§(4) bekezdés szerinti feladatait, valamint a Gyvt. 39. A szolgálat a Szociális Munka Etikai Kódexének betartása mellett, egységes szakmai protokollok mentén végzi munkáját. A szolgáltatások nyújtása során a szociális munkás nemre, fajra, vallási meggyőződésre, nemi hovatartozásra való tekintet nélkül végzi tevékenységét.

A szociális vagy mentálhigiénés problémák, illetve egyéb krízishelyzet miatt segítségre szoruló személyek, családok számára az ilyen helyzethez vezető okok megelőzése, a krízishelyzet megszüntetése, valamint az életvezetési képesség megőrzése céljából nyújtott szolgáltatás. Az alapellátásnak hozzá kell járulnia a gyermek testi, értelmi, érzelmi és erkölcsi fejlődésének, jólétének, a családban történő nevelésének elősegítéséhez, a veszélyeztetettség megelőzéséhez és a kialakult veszélyeztetettség megszüntetéséhez, valamint a gyermek családjából történő kiemelésének a megelőzéséhez.

Veszélyeztetettséget észlelő és jelzőrendszer

A család- és gyermekjóléti szolgálat a családok segítése érdekében veszélyeztetettséget észlelő- és jelzőrendszert működtet az alábbi intézmények bevonásával: jegyző; járási hivatal; szociális, egészségügyi szolgáltató, intézmény; köznevelési intézmény, pártfogó felügyelői és a jogi segítségnyújtói szolgálat, rendőrség, ügyészség, bíróság, áldozatsegítés és kárenyhítés feladatait ellátó szervezetek, menekülteket befogadó állomás, menekültek átmeneti szállása, munkaügyi hatóság, javítóintézet, gyermekjogi képviselő, egyesületek, alapítványok, vallási közösségek jelzik, magánszemélyek jelezhetik, ha segítségre szoruló családról, gyermekről szereznek tudomást.

A család- és gyermekjóléti szolgálat és a jelzőrendszer tagjainak képviselői között, előre meghatározott témakörben, évente legalább hat alkalommal szakmaközi megbeszélést szervez és tart. Évente egy alkalommal éves szakmai tanácskozás keretében értékeli az előző évi jelzőrendszeri munkát, felülvizsgálja az intézkedési tervet és a jelzőrendszer tagjaival aktualizálja azt.

Szolgáltatások a gyermekekért és családokért

• Esetkezelés: A szakember a kialakult veszélyeztetettség megszüntetése érdekében a gyermekkel és családjával végzett szociális segítőmunkával segíti elő a gyermek problémáinak rendezését, a családban jelentkező működési zavarok ellensúlyozását, valamint a családi konfliktusok megoldásának elősegítését, különösen a válás, a gyermekelhelyezés és a kapcsolattartás esetében.
• Kapcsolattartási ügyelet: A központ rendelkezésre áll azon kliensek számára, ahol a gyermek és a kapcsolattartásra jogosult szülő vagy más kapcsolattartásra jogosult személy számára a találkozás máshol nem biztosítható. A zavartalan együttlétre az intézmény saját helyiségében kerül sor. A kapcsolattartási ügyelet helyszínt jelenléttel, segített kapcsolattartást vagy felügyelt kapcsolattartást biztosít; önkéntes igénybevétel, gyámhivatali vagy bírósági határozat alapján.
• Mediáció: A mediáció a hagyományos vitarendező peres eljárástól lényegesen eltérő megoldás, melynek célja, hogy a résztvevő felek közös megegyezéssel zárják le a kialakult vitát. A mediáció a felek együttműködési készségére épít.
• Készenléti szolgálat: A készenléti szolgálat megszervezésével állandó elérhetőséget, folyamatos jelenlétet biztosítunk a nyitvatartási időn túl felmerülő krízishelyzetekben.
• Jogi tájékoztatásnyújtás
• Utcai szociális munka: Az utcai szociális munka egyik legfontosabb eleme, hogy a leginkább veszélyeztetett, csellengő, a családból, iskolai közösségből kiszakadó gyermekekkel kerülhetnek kapcsolatba a szociális munkások.
• Óvodai és iskolai szociális segítés: Célcsoportjai a gyermekek, a szülők és a pedagógusok, valamint a köznevelési intézmények közösségei. Az óvodai és iskolai szociális segítés eszköztára, módszertana segíti a pedagógusokat, tanulókat és a szülőket a problémák mérséklésében, megoldásában.
• Szociális diagnózis: A család szociális helyzetének átfogó vizsgálata alapján meghatározza az igénybe venni javasolt szociális szolgáltatásokat, illetve a gyermekjóléti alapellátásokat.

Tanyagondnoki Szolgálat

Balatonfenyves Község Önkormányzata az Szt. 60. §-ában foglaltak szerint tanyagondnoki szolgáltatást biztosít. Balatonfenyves Község Önkormányzata Tanyagondnoki Szolgáltatást biztosít az Imremajor külterületi településrészen élő, szociálisan rászorult személyek részére az Szt. 60. §-ában foglaltaknak megfelelően.

Ügyintézés és panaszkezelés

A személyes gondoskodást nyújtó szociális alapszolgáltatás igénybevétele kérelemre történik. Az étkeztetés, a házi segítségnyújtás, a családsegítés, jelzőrendszeres házi segítségnyújtás iránti kérelmeket az Alapszolgáltatási Központ balatonfenyvesi telephelyén lehet előterjeszteni a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 1. számú melléklete szerinti formanyomtatványon.

Az intézményvezető a személyes gondoskodást nyújtó ellátás igénybevételének időpontjában az ellátást igénylővel vagy törvényes képviselőjével írásbeli megállapodást köt az Szt. 94/C.

A szolgáltatással kapcsolatos panaszával vagy a szolgáltatás szakmai tevékenységét érintő észrevételekkel a jogosult az intézmény vezetőjéhez fordulhat, Az intézményvezető 15 napon belül köteles a panasztevőt írásban értesíteni a panasz kivizsgálásának eredményéről. Amennyiben az intézményvezető határidőben nem intézkedik, vagy a panaszt tevő nem ért egyet az intézkedés eredményével, ennek kézhezvételétől számított 8 napon belül a fenntartóhoz fordulhat (Fonyód-Balatonfenyves Szociális Társulása, 8640 Fonyód Fő u. 19.), Fenntartó döntésének bírósági felülvizsgálata, a döntés kézhezvételétől számított 30 napon belül kérhető.

tags: #balatonfenyves #vedonoi #szolgalat