A BKK automaták jegyek és bérletek kiadására, valamint elektronikus számlaküldésre is alkalmasak. Ezek az eszközök többnyelvű menürendszerrel és érintőképernyővel rendelkeznek, ami rendkívül egyszerűvé teszi a használatukat. A berendezésekből a BKK legtöbb jegy- és bérlettípusa megvásárolható.

Hol találhatók az automaták?
Az automaták szerte Budapesten és a környéki települések pontjain, forgalmas csomópontjain megtalálhatók, köztük minden metróállomáson, illetve a HÉV-állomásokon is szinte mindenütt.
Hogyan fizethetsz az automatáknál?
Fizetni hagyományos, illetve érintésmentes bankkártyával, vagy készpénzzel - érmével, bankjeggyel - lehetséges. Ha készpénzzel fizetsz, az automaták nemcsak érmét, hanem bankjegyet is visszaadnak. Az adott vásárlási tranzakciónál használható bankjegyeket és érméket a gép a képernyőjén kijelzi.
- 10 000 forintos címletű bankjeggyel akkor lehet fizetni, ha a megvásárolni kívánt díjtermék(ek) összértéke 5 005 forint vagy magasabb összegű.
- 20 000 forintos címletű bankjeggyel akkor lehet fizetni, ha a megvásárolni kívánt díjtermék(ek) összértéke 15 005 Ft vagy magasabb összegű.
- Az automaták egy vásárlási folyamat során legfeljebb 35 darab érmét és 15 darab bankjegyet fogadnak el.
Fontos tudni, hogy 79 jegy- és bérletautomatánál csak bankkártyával lehetséges fizetni, hogy a berendezések üzemeltetése kiszámíthatóbb és üzembiztosabb legyen. Készpénzmentes automata kizárólag olyan helyszínen található, ahol több automata, azaz készpénzes fizetési lehetőség is elérhető.

Egy vásárlási tranzakció során maximum 10 darab azonos típusú terméket tudsz vásárolni, és maximum 250 000 forint értékben. Az automaták külön nyugtát nem adnak, a kiadott jegyek és bérletek önmagukban nyugtának is minősülnek.
Probléma adódott az automata használata közben?
Ha probléma adódik, online bejelentőfelületünkön vagy személyesen a BKK ügyfélközpontjaiban tehet bejelentést. Minden bejelentést 30 napon belül kivizsgálunk, és minden jogosnak bizonyuló esetben visszatérítjük az automatában maradt összeget. Ha külföldi bankszámlára kéred a visszatérítést, fontos tudnod, hogy csak akkor tudjuk átutalni a reklamált összeget, ha az az utalás banki költségét meghaladja. Ha az összeg ennél kisebb, az elbírálást követő egy éven belül készpénzben veheted azt fel a BKK bármelyik ügyfélközpontjában.
Számlára van szükséged?
Ha számlára van szükséged, a vásárlást megelőzően QR-kódot kell igényelned az alábbi felületen. Egyéni vállalkozóként kérjük, hogy cégként regisztrálj, mert a bérlet elszámolásához az adószámodat csak ebben az esetben tudod megadni. Vásárláskor pedig válaszd a cégek által is vásárolható bérlettípusok egyikét. Ezt a QR-kódot olvastasd be az automatával a vásárláskor a fizetés előtt, a számlás fizetési opciót kiválasztva. Ha a vásárláskor nem igényeltél számlát, azt utólag nem tudjuk kiállítani.
Kismama bérlet - mire érvényes?
Az érvényességi idején belül korlátlan számú utazásra jogosít. A kisgyerekeseknek szóló havi Budapest-bérletre azok a budapesti állandó lakóhellyel vagy tartózkodási hellyel rendelkező személyek jogosultak, akik gyermekgondozást segítő ellátás (GYES), gyermeknevelési támogatás (GYET), gyermekgondozási díj (GYED) vagy csecsemőgondozási díj (CSED) folyósításában részesülnek.
A kisgyermekes bérletet a budapesti lakcímmel rendelkező szülők szélesebb köre használhatja a BKK javaslata nyomán. Ezáltal további 41 ezer kismama számára válik elérhetővé a kedvezményes bérlet megváltásának lehetősége.
Így használd a BudapestGO appot | A digitális jegy, bérlet használata
Hol érvényes a kismama bérlet?
Budapest közigazgatási határán belül szinte minden BKK járatra, környéki autóbuszra (az 1-99, 101-299, 900-999, M1, M2, M3, M4, D14 vonalakon) és HÉV-re (H5, H6, H7, H8, H9 vonalakon), a MÁV vonatain másodosztályon (kivéve feláras vonatok, ha azonban az utazás kizárólag Budapesten belül történik, feláras vonat is igénybe vehető, és helyjegyet sem kell megfizetni), és a VOLÁN kijelölt elővárosi járatain érvényes. Ez a bérlet nem érvényes a 100E Repülőtéri Expressz járatain.
Meddig érvényes a kismama bérlet?
A jelölt kezdőnapon 0 órától (de legkorábban a vásárlás időpontjától) a következő hónap kezdőnappal megegyező napon 2 óráig érvényes. A bérlet tetszőleges kezdőnappal váltható. Az érvényesség kezdete után a bérletszelvény nem váltható vissza.
Milyen hivatalos okmánnyal érvényes a kismama bérlet?
A bérlet csak érvényes kisgyerekes bérletigazolvánnyal együtt használható. A vásárláskor megadott, eredeti igazolvánnyal együtt használható. A bérletszelvény sorszámát az első utazás megkezdése előtt tintával, olvashatóan, javítás nélkül be kell írni a bérletszelvény megfelelő rovatába. Az érvényesített bérlet más személyre nem ruházható át. A rontott, javított vagy a már érvényesített bérletszelvényt kezelési díj ellenében azonos típusú új szelvényre cseréljük a kijelölt helyen. A vonalkódot és a sorszámot tartalmazó részt a bérletszelvényről eltávolítani tilos! A bérletszelvényt elvesztés esetén nem pótoljuk!
Kisgyerekes bérletigazolvány kiváltása:
Mi szükséges a bérletigazolvány kiváltásához?
- Egy darab sima hátterű, 3,5×4,5 cm-es, jó minőségű igazolványkép szükséges, mely készülhet nyomtatóval is fotópapírra. A képen más személy(ek) vagy tárgy(ak) nem lehet(nek).
- Amennyiben olyan módon megrongálódott a bérletigazolvány, hogy utazásra nem használható, mert a tulajdonosa nem felismerhető, illetve az érvényessége nem állapítható meg, új bérletigazolványt kell készíttetni.
- Egyszerűbb és gyorsabb lett a kisgyerekes bérletigazolvány kiváltása: ha rendelkezel kormányhivatal által kiállított és elektronikus aláírással hitelesített, CSED, GYED, GYES, vagy GYET ellátásról szóló PDF dokumentummal, nem kell papíralapú igazolást szerezned és azt magaddal hozni a kisgyerekes bérletigazolvány kiállításához. A dokumentum beérkezését követően automatikus választ kapsz arról, hogy 24 órán belül személyesen keresheted fel bármely ügyfélközpontunkat a bérletigazolvány kiállítása érdekében.
- A bérletigazolványhoz szükséges egyéb dokumentumokat - személyi igazolvány, lakcímkártya - a választott ügyfélközpontban kell bemutatnod.

Hol lehet kisgyermekes bérletigazolványt kiváltani?
A bérletigazolvány kiállítása és érvényességi idejének meghosszabbítása a BKK bérletpénztáraiban (eredeti, papír alapú dokumentumok alapján) és ügyfélközpontjaiban (eredeti, papír alapú vagy elektronikus aláírással kiállított dokumentumok alapján) lehetséges. Bérletvásárlás során meg kell adni a bérletigazolvány számát - ez a QR kód mellett (jobbra) nyomtatott 9 számjegy.
Milyen jogosultságok, adatok, igazolások kellenek a kisgyermekes bérletigazolványhoz?
A kisgyerekes bérletigazolványra és a kisgyerekes bérlet használatára a lakcímet igazoló hatósági igazolvány szerint az a budapesti lakcímmel rendelkező személy jogosult, aki gyermekgondozást segítő ellátás (GYES), gyermeknevelési támogatás (GYET), gyermekgondozási díj (GYED) vagy csecsemőgondozási díj (CSED) folyósításában részesül. A bérletigazolvány kiállításához, érvényességi idejének meghosszabbításához be kell mutatni az ellátással kapcsolatos, lenti feltételeknek megfelelő dokumentumot és egy személyi azonosításra alkalmas okmányt is.
A „lakcímkártyával” nem rendelkező külföldi személyek az Országos Idegenrendészeti Főigazgatóság által kiadott „Szálláshely-igazolás” mutathatják be kinyomtatott formában.
Budapesti lakcímnek az alábbiak tekinthetők:
- Budapesti állandó lakhely
- Budapesti tartózkodási hely („ideiglenes lakcím”)
- Lakcímként csak „Budapest” szerepel, vagy feltüntetésre kerül valamely kerület száma is (például kisgyerekkel anyaotthonban lakók esetében), de konkrét utca és házszám nélkül.
Igazolások GYES vagy GYET ellátások esetén:
Az adott ellátásról a megállapító határozatot vagy a folyósítási igazolást a fővárosi vagy megyei kormányhivatal vagy az ellátást folyósító családtámogatási kifizetőhely adja ki. Mindezek a kiállításuk keltétől számított legfeljebb 6 hónapig mutathatók be az alábbi formákban:
- Papíralapú, aláírással és bélyegzéssel ellátott, eredeti dokumentum.
- Elektronikus aláírással kiállított pdf-fájl. Az elektronikus aláírással ellátott pdf fájl felső részén „Aláíráspanel” gombbal egy kék színű sáv van - az nem minősül elektronikus aláírásnak, ha egy pdf fájlban a keltezésnél a kézzel történő aláírás és a bélyegzés képe látható.
Igazolások GYED vagy CSED ellátások esetén:
Ha azokat a foglalkoztatók mellett működő társadalombiztosítási kifizetőhely adja ki:
- Az adott ellátásról a megállapító határozat vagy a folyósítási igazolás mutatható be a kiállítása keltétől számított legfeljebb 6 hónapig.
- Papíralapú, aláírással és bélyegzéssel ellátott, eredeti dokumentum mutatható be. Minden kifizetőhelynek rendelkeznie kell egy olyan bélyegzővel, amin a cég neve, nyilvántartási és/vagy adószáma, továbbá az szerepel, hogy társadalombiztosítási kifizetőhely.
- Az elektronikus aláírással ellátott pdf fájl felső részén „Aláíráspanel” gombbal egy kék színű sáv van - az nem minősül elektronikus aláírásnak, ha egy pdf fájlban a keltezésnél a kézzel történő aláírás és a bélyegzés képe látható.

Meddig érvényes a kisgyerekes bérletigazolvány?
A kisgyerekes bérletigazolvány érvényességi ideje az alábbi két határidő közül a közelebbi:
- A juttatás folyósításának várható határidejéig terjedhet.
- A lakcímbejegyzésnél szereplő érvényességi időig tarthat, amennyiben a budapesti lakcím tartózkodási helyként érvényességi idővel került feltüntetésre.
A juttatás folyósításának várható határidejét a GYES, GYET, GYED vagy CSED folyósítását megállapító határozatból (ha az nem tartalmazza a várható határidőt) az alábbiak szerint kell megállapítani:
- GYES: Alapesetben a GYES a gyermek 3. életévének betöltéséig jár. A jogosultság határidejét a gyermek születési dátumából kell meghatározni, mely adat a megállapító határozatban szerepel. A születési dátumhoz 3 évet hozzáadva és 1 napot levonva adódik az igazolvány érvényesítésének legkésőbbi időpontja. Például egy 2006. április 20-án született gyermek után 2009. április 19-ét kell figyelembe venni.
- Ikergyermekek esetén: A tankötelessé válás évének a végéig állapítható meg a jogosultság. Például, ha 2009-ben válnak tankötelessé a gyermekek, akkor 2009. december 31-ig.
- Tartósan beteg, illetve súlyosan fogyatékos gyermek esetében: GYES a gyermek 10. életévének betöltéséig jár.
- Gyermeknevelési támogatás (GYET): A jogosultság három vagy több kiskorú gyermek esetében állapítható meg, a támogatás a legfiatalabb gyermek 3. életévének betöltésétől 8. életévének betöltéséig jár.
- Gyermekgondozási díj (GYED): Legfeljebb a gyermek 2. életévének betöltéséig jár.
- Csecsemőgondozási díj (CSED): A szülési szabadságnak megfelelő időtartamra jár, ami 168 nap.
Az igazolvány a lejáratkor a jogosultság fennállása esetén meghosszabbítható, amelyhez a jogosultság ismételt igazolása szükséges. Abban az esetben, ha a bérletigazolvány a bérlet érvényességi idején belül jár le, az a bérlet érvényességi idejének végéig jogszerűen használható, de a további utazásokhoz már mindenképpen meg kell hosszabbíttatni a bérletigazolványt (vagy újat kell kiállíttatni). A kisgyerekes bérletigazolvány érvényességi ideje a kiállítástól számított 10 év időtartamon túl nem terjedhet.
Jegyérvényesítés
Papír jeggyel:
Megvásárlás után külön érvényesítést nem igényel.
Mobiljeggyel:
A metróbejáratnál és az első ajtós felszállásnál ellenőrzéskor olvasd be a QR kódot, vagy a BudapestGO alkalmazás használata esetén tartsd a telefonodat az NFC matrica elé. A beolvasást követően megjelenő animált ábrát kell bemutatni a személyzetnek, a jegyellenőr kérésére pedig kattints a bérlet részleteire, és az ott található kódot mutasd fel. Mobiljegy formában a bérlet a sikeres vásárlást követően legkorábban 2 perccel használható utazásra. A mobiljegy csak aktív internetkapcsolattal vehető igénybe.

Hol vásárolható meg a kismama bérlet?
Töltsd le ingyenesen a BudapestGO vagy egyéb mobiljegyet forgalmazó applikációt és vásárold meg a mobiljegyedet online. A további vásárlási lehetőségeket megtalálod a BKK értékesítésipont-keresőben. A bérletet ellenőrzéskor fel kell mutatni, és az ellenőrzést végző személy kérésére át kell adni.