Dr. Skriba Eszter 2001-ben diplomázott a Semmelweis Egyetem Általános Orvosi Karán summa cum laude minősítéssel, majd 2009-ben szülészet-nőgyógyászati szakvizsgán kiemelten teljesített. A reál tantárgyak iránti érdeklődése már korán megmutatkozott, és bár eleinte bölcsész pályán gondolkodott, édesanyja korai halála a biológia felé terelte. Második alkalommal vették fel az orvosira, az egy év ráfordítást pedig védőnőként töltötte.
Szakmai tapasztalat és fejlődés
Dr. Skriba Eszter szakmai pályafutása során számos területen szerzett mélyreható ismereteket és tapasztalatokat.
- Ultrahang diagnosztika: 2007-től 2020-ig a Czeizel Intézetben végzett magzati és nőgyógyászati ultrahangdiagnosztikát, ahol 3 évig az intézet ultrahanglaborját is vezette. Rendelkezik hazai és nemzetközi C-típusú legmagasabb jártassággal és a Fetal Medicine Foundation által akkreditált képesítéssel. Kiemelten foglalkozott a meddőség témakörébe tartozó nőgyógyászati eltérések ultrahangdiagnosztikájával, mint például az endometriosis és a méhüregi rendellenességek.
- Meddőségi kezelés: 2008-ban felvételt nyert a Szent János Kórház Budai Meddőségi Centrum orvoscsoportjába, ahol az ország egyik vezető intézményében tanult és látta bele az infertilitás kezelésébe. Ezt a szűk, ám annál nehezebb területet tartja a legközelebb a szívéhez. Elmélyedt határterületi szakmákban is, mint az immunológia és a haematológia. 2015-től a Róbert Károly Magánkórház Meddőségi Részlegén, majd 2021 szeptemberétől a Dunamenti REK Róbert Károly Meddőségi Központjában folytatja asszisztált reprodukciós tevékenységét.
Dr. Skriba szereti a munkáját, lenyűgözi, hogy kétféle sejtből születik egy két kezű, két lábú emberke, akinek mindene a helyén van. Ezért tetszik neki az ultrahang is. Ultrahang közben mindig beszél a gyerekekhez, általában husikának hívja őket, és mindnek azt mondja, hogy gyönyörű, szépséges, csodálatos.
Céljai között nem szerepel a külföldi munka, számára a legfontosabb, hogy megelégedéssel tudjon élni, és a környezete melege egy sikeres nap után. Elmondása szerint élete a fejlődésről szól, hogy folyamatosan jobb legyen a szakterületein. Fontosnak tartja, hogy maradjon ideje az emberekre is mind páciensi, mind kollegiális, mind családi szinten. Tíz évnyi szülészet után már nem vezet szülést, mert szeretné látni a gyermekeit felnőni. Jelenleg a meddőség-kezelés és az ultrahang-diagnosztika elégíti ki szakmai igényeit.
Dr. Skriba Eszter - Biológiai óra, Mindenki Akadémiája
A meddőség kezelése és a pácienskapcsolat
A meddőség kemény terület, ahol nem lehet 100%-os sikerrel dolgozni. Dr. Skriba ilyenkor sokat beszélget a fáradt, reményvesztett betegekkel, ami bár kimerítő, de elmondása szerint csak ez segít. Készséggel átbeszéli velük a kezelést, az okokat, eredményeket, kérdéseket, de hangsúlyozza, hogy nem minden esetben egzaktak a válaszok. Nem lehet mindent tervezni, és a kudarcokat is meg kell élni.
Egyik kedvenc története jól példázza a lelki egyensúly fontosságát a meddőségi problémáknál: egy pár öt inszemináláson esett túl, a hatodiknál a páciens belázasodott, a hetedik inszeminációra rossz spermamintával érkeztek. A páciens ekkor adta fel, és ekkor lett várandós. Nyolc hónappal szülés után spontán ikerterhességgel érkezett vissza, valószínűleg amiatt, mert már nem görcsölt rajta. Dr. Skriba szerint rengeteg ilyen sztorija van. Természetesen az első a fizikai kivizsgálás, és sikertelenségek esetén kiderülhet az is, hogy olykor egészen apró okai is lehetnek a meddőségnek.
Dr. Skriba Eszter hangsúlyozza, hogy a menedzser típusú pácienseknek folyton azt mondja, nem szabad sokáig várni a kisbaba kérdésével, mert soha nem lesz „megfelelő” az időzítés, mindig lesz más feladat. Igen, mérgesek leszünk, ha váratlanul pozitív a teszt, igen, áthúzza a számításainkat, de nem baj, mert aztán ez lesz a legfontosabb dolog a világon. Toporzékolhatunk, dühönghetünk, ezen átmegy mindenki, majd szép lassan átszellemülnek, és minden gyönyörűvé válik.
Páciensi visszajelzések és kritikák
Dr. Skriba Eszterről a páciensek véleménye megosztott. Míg egyesek rendkívül pozitívan nyilatkoznak róla, addig mások komoly kritikákat fogalmaznak meg a kommunikációs stílusával és az empátiájával kapcsolatban.
Pozitív tapasztalatok
Egy páciens például arról számolt be, hogy 2016 óta jár hozzá meddőség miatt, és a doktornő végtelenül kedves, közvetlen és együttérző volt. Végig tartotta bennük a lelket a lombikig vezető hosszú úton. Egy másik páciens, aki az első nőgyógyászati vizsgálatától kezdve hozzá járt, a BMC-ben nála esett át meddőségi vizsgálatokon. Mivel mindent rendben talált, és természetes úton megfogant a baba, végül a doktornő vezette le a szülést is (császárral végződött). A vetéléskor nagyon kedves és együttérző volt, sőt, ő hívta fel, hogy mi van vele. A terhesgondozás alatt alapos volt, és a szülés utáni lábadozás idején is bejött megnézni őt a kórházba civil ruhában. A páciens szerint biztos kezekben tudhatta magát, és bár sokat kellett utazni, megérte. Még ha lesz egy babája, akkor is csak hozzá szeretne menni. Elismeri, hogy a doktornő leterhelt, ezért talán lényegre törő.
Negatív tapasztalatok
Számos páciens negatív tapasztalatokról számolt be, amelyek a kommunikációval, az empátia hiányával és az adminisztratív problémákkal kapcsolatosak.
- Lekezelő, sürgető kommunikáció: Több visszajelzés is említi, hogy Dr. Skriba lekezelően, feszülten és sürgetően kommunikál. Egy pár, aki 1-2 percig tartó látogatásról számolt be adminisztratív hiba miatt, azt írta, hogy a doktornő feszülten és lekezelően kommunikált, emiatt el kellett hagyniuk a rendelőt. Úgy érezték, tiszteletlen és az ügyükhöz méltatlan hozzáállást kaptak. Egy másik páciens az ultrahang-vizsgálaton tapasztalt arrogáns, lenéző és sürgető magatartást, és úgy érezte magát, mint egy általános iskolás kisgyerek, akit gyűlöl az osztályfőnöke.
- Empátia hiánya: A páciensek gyakran hiányolták az empátiát és a támogatást, különösen a meddőségi problémák kezelése során. Egy páciens arról számolt be, hogy a doktornő magánbeszélgetést folytatott telefonon, majd sürgette őt a konzultáció alatt, és inkább hülyének nézte. Egy másik páciens szerint a doktornő alapidegállapotából fakadóan átlépett egy határt az embertelen bánásmódban.
- Adminisztratív és pénzügyi problémák: Felmerült, hogy a doktornő nem jelezte, hogy a kivizsgálások nagy része elvégezhető lenne államilag finanszírozott keretek között, és csak a magánrendelésen történt vizsgálatok után terelte át a pácienseket az állami rendszerbe. Egy páciens arról is beszámolt, hogy a doktornő azt állapította meg, hogy gyermeke vállalásának esélye nulla, még lombikkal is, mindezt anélkül, hogy megvizsgálta volna, és elkért 22 ezer forintot egy 10-15 perces konzultációért.
- A honlap és az imázsfilm: Több páciens is csalódott volt, mert a doktornő honlapján és imázsfilmjében olvasott „csupa pozitív” értékelések és az empatikus bemutatkozás ellentétben állt a személyes tapasztalataikkal. Gyanítják, hogy a negatív vélemények nem kerülnek fel a honlapjára.
Az alábbi táblázat összefoglalja a leggyakrabban felmerülő pozitív és negatív visszajelzéseket:
| Típus | Pozitív visszajelzések | Negatív visszajelzések |
|---|---|---|
| Szakértelem | Kiemelkedő, alapos ultrahang diagnosztika, sikeres meddőségi kezelések, gondos fizikai vizsgálatok. | Olykor félrevezető diagnózisok, felesleges műtétek javaslata. |
| Kommunikáció | Kedves, közvetlen, együttérző, lelket tartó, lényegre törő. | Lekezelő, feszült, ideges, számonkérő, arrogáns, goromba, sürgető, bunkó, embertelen. |
| Empátia | Támogató a nehéz időkben, foglalkozik a lelki egyensúllyal. | Hiányzó empátia, figyelmetlenség, érzéketlenség, partnerként nem kezeli a pácienst. |
| Adminisztráció és díjazás | - | Adminisztratív hibák kezelése, magán- és állami ellátás összevonásának problémája, magas díjak, számlaadás hiánya, indokolatlan díj felszámítása. |