Telefonszám hordozás az Ephone-nál: Minden, amit tudni érdemes

A telefonszám hordozás egyre népszerűbbé váló szolgáltatás, amely lehetővé teszi, hogy a meglévő hívószámát megtartva váltson mobilszolgáltatót. Ezzel a lehetőséggel élve számos ügyfél csökkentheti telefonálásra fordított kiadásait, miközben továbbra is elérhető marad barátai és ügyfelei számára. Az Ephone, mint innovatív szolgáltató, kiemelt figyelmet fordít a számhordozásra, és igyekszik minél egyszerűbbé tenni ezt a folyamatot ügyfelei számára.

Mi is az a számhordozás pontosan?

Számhordozásnak az minősül, amikor valaki úgy szeretné átvinni a mobilszámát egy új szolgáltatóhoz, hogy az abban a pillanatban még egy másik mobilszolgáltatónál van. Ez akkor történik meg, ha előfizetésünket a korábbi szolgáltatótól (átadó szolgáltató) átvisszük egy másik szolgáltatóhoz (átvevő szolgáltató), úgy, hogy megtartjuk korábbi hívószámunkat. Ephone ügyfélként számhordozással megtarthatja jelenleg használt hívószámát az adott földrajzi körzeten belül.

Fontos tisztázni, hogy a szolgáltatón belüli flotta- vagy tarifacsomag-váltás nem minősül számhordozásnak. Az szám megtartással történő átírás, azaz ügyfélszám váltás.

Számhordozás az Ephone flottába

Az Ephone flottába való számhordozás abszolút lehetséges, sőt, mobil flotta üzemeltetőként örömmel fogadják ezt a lehetőséget. Azok az Ügyfelek, akik a számukat meg akarják tartani, fontosnak tartják, hogy később is megtalálják őket a barátok / ügyfelek, ami egyértelműen jelzi fizetőképességüket.

A számhordozás menete és időtartama

• Az igényt a leendő szolgáltató személyes, telefonos, illetve online ügyfélszolgálatán egyaránt be lehet jelenteni.
• Ha igényünket adott munkanapon délután 4 óráig bejelentjük, az átvevő szolgáltató még aznap este 8 óráig köteles értesíteni erről az átadó szolgáltatót.
• A bejelentéssel lejárttá válnak a régi szolgáltatóval szemben fennálló tartozások, ezeket rendezni kell.
• Az átvevő szolgáltató elvégzi a bejelentő azonosítását az általános szerződési feltételeiben (ÁSZF) meghatározott módon. Ha ennek nincs akadálya, az átvevő szolgáltató az igénylővel megállapodik a számhordozásról és megköti vele az új szerződést.

A számhordozás hétköznapokon, úgynevezett szám átadási időablakban történik meg. Ez az a 4 óra hosszúságú időtartomány, amelyben a szolgáltatás az átadó szolgáltatónál megszűnik, és az átvevő szolgáltatónál megkezdődik. Ezen időtartam alatt a szolgáltatás átmenetileg szünetelhet. A számátadási időablakok kezdő időpontjait jogszabály rögzíti: munkanapokon 20:00 és 24:00 óra között.

Az utólagos számhordozás

Újdonság, hogy utólagos számhordozásra is lehetőség van, amely azt jelenti, hogy előfizetői szerződésünk felmondását követő 31 napon belül kérhetjük a megszűnt szerződésben szereplő hívószámra vonatkozó számhordozást.

Feltöltőkártyás számhordozás

Érdemes tudni, hogy ha a feltöltőkártyás előfizetésünk hívószámát hordozzuk el, akkor a fennmaradó egyenlegünk visszatérítését 30 napon belül kérhetjük az átadó szolgáltatótól. Lényeges, hogy a visszatérítés díjköteles lehet, ha ezt előfizetői szerződésünk rögzítette.

Mikor hiúsulhat meg a számhordozás?

A számhordozást az átadó szolgáltató alapos indok fennállása esetén megtagadhatja. Ilyen indok lehet például a lejárt számlatartozás, vagy ha az előfizető a közölt adatok alapján nem azonosítható.

Ephone és a VoIP technológia

Az Ephone szolgáltatásai a Voice over IP (VoIP) technológiára épülnek. A VoIP egy telefon szolgáltatás hagyományos telefonvezeték nélkül, ahol a vezetéket maga az internet biztosítja. Tehát ahol van internet, ott használható a technológia. Mindössze néhány 10 kbit sávszélességet használ, így kis sebességű interneten is gond nélkül használható.

VoIP eszközök és beállítások

A VoIP szolgáltatás igénybevételéhez némi hardver igény azért van:

• IP telefon: Közvetlenül a routerhez csatlakoztatható.
• ATA (Analóg Telefon Adapter) egység: Ezt a routerhez csatlakoztatva hagyományos analóg vezetékes telefont tudunk hozzá csatlakoztatni. A Linksys PAP2T egy ismert példa, amely két, egymástól független telefonvonalat tud biztosítani.
• VoIP kliens mobileszközön: Android alapú mobileszközre telepíthető VoIP kliens (pl. CSipSimple), amely wifin vagy mobilinterneten keresztül is használható.

Az Ephone műszaki szakemberei készséggel állnak rendelkezésre eszközök beszerzésében és beüzemelésében, valamint a beállításokban felmerülő problémák esetén. Például, ha a vezetékes és a mobil telefon nem csörög egyszerre bejövő híváskor, az Ephone technikusai gyorsan segítenek a VoIP adapter beállításainak módosításában.

A VoIP előnyei az Ephone-nál

• Több egyidejű hívás: Mivel ezek teljesen digitális telefonvonalak, egy időben több hívást is képesek kezelni. Ha például beállítunk 6 egyidejű hívási lehetőséget, az azt jelenti, hogy ugyanazon a számon 6 db hívást tudunk kezelni, akár 3 kimenő és 3 bejövő hívással. Itt gyakorlatilag csak a rendelkezésre álló hardver eszközök száma határozza meg, hogy mennyi hívást tudunk kezelni azonos időben.
• Alacsony költségek: Az Ephone szolgáltatása jelentősen olcsóbb lehet, mint a hagyományos vezetékes telefon. Nincsenek fix havidíjak, magas percdíjak, és telekomadó.
• Rugalmas feltöltés: A szolgáltatás amolyan feltöltős rendszerű, banki átutalással, bankkártyás vásárlással lehet az egyenleget feltölteni. Az egyenleg rugalmas, bármilyen összegű lehet, a lényeg, hogy kerek 1000 Ft-ra végződjön az összeg. Az egyenlegnek nincs lejárati ideje.
• Földrajzi és nomadikus számok: Választható a földrajzi körzetszám, illetve az úgynevezett nomadikus 21-es körzetszám is.
• Részletes híváslista: Hívásrészletezés van, nem csak a kimenő, hanem a bejövő számokról is. Sőt, még az is látható, hogy sikeres, vagy sikertelen volt a hívás.
• Kedvező díjak: Hálózaton belül ingyenesek a hívások, vezetékes irányba valamivel több mint 5 Ft percenként, másodperc alapon számlázva.

Számhasználati díj

A hordozott földrajzi számok fenntartásának mindössze egy számhasználati díja lesz, ami bruttó 99 Ft / hó / telefonszám havonta.

tags: #telefonszam #hordozas #ephone