A Szatmári Egyesített Szociális és Egészségügyi Alapellátási Intézmények Család- és Gyermekjóléti Központja (továbbiakban: Központ) kiemelt szerepet játszik a térségben élők szociális és mentálhigiénés problémáinak kezelésében, valamint a krízishelyzetbe került egyének és családok segítésében.
Az intézmény célja az egyének és családok életvezetési képességének megőrzése, a problémák kialakulásának megelőzése, a kiváltó okok feltárása, krízishelyzetek kezelése, valamint a kialakult problémák megszüntetésének elősegítése a szociális munka eszközeinek, módszereinek és a szociális szakember készségeinek alkalmazásával.
A Központ feladatai és szolgáltatásai
A Család- és Gyermekjóléti Központ feladatmegosztása a központ és a szolgálat feladatait ellátó önálló szakmai egységek között áll fenn. Az intézmény 2016-ban jött létre, és azóta is aktívan tevékenykedik a gyermekek és családok jólétének biztosítása érdekében.
Szociális diagnózis készítése
A Gyvt. és az Szt. vonatkozó paragrafusai alapján a Központ elkészíti a szociális diagnózist. Ez a diagnózis a család szociális helyzetének átfogó vizsgálata alapján meghatározza az igénybe venni javasolt szociális szolgáltatásokat és gyermekjóléti alapellátásokat.
A szociális diagnózis elkészítésébe bevonhatók a nem járásszékhely településen működő család- és gyermekjóléti szolgálatok is. A személyes interjú felvétele során az esetmenedzser döntése alapján több személyes találkozásra is sor kerülhet. A szociális diagnózist az első interjútól számított 15 munkanapon belül kell elkészíteni, és az aláírás időpontjától számított hat hónapig használható fel.
Az igazság ára: a Gyöngyösi Járásbíróság ideiglenes intézkedése a szülői felügyeleti jogi perben.
Esetmenedzseri feladatok és utánkövetés
A nagy létszámú intézmények átalakítását követően a támogatott lakhatást igénybe vevők utánkövetését biztosító esetmenedzseri feladatok ellátása is a Központ hatáskörébe tartozik az Szt. 64.§ alapján.
Kapcsolattartás elrendelése
A Gyvt. 17. paragrafusa értelmében a Központ megteszi a kapcsolattartás elrendelését megelőzően a gyámhivatal, bíróság, törvényszék által kért lépéseket. A gyámhivatal, bíróság, törvényszék felveszi a kapcsolatot az intézménnyel, és a szabad kapacitás, valamint a szülők, nevelőszülők munkarendjéhez igazodóan kerül megállapításra az időpont.
Utcai szociális munka
Intézményünkben az utcai szociális munkát a Központ részéről 1 fő szociális asszisztens látja el heti 1 alkalommal. Mátészalkán a vasútállomás környékét, valamint a városban működő szórakozóhelyeket keresi fel. Mátészalka városban évek óta szoros kapcsolat alakult ki a rendőrség szakembereivel, valamint a polgárőrség munkatársaival, ami jelentősen segíti ezt a tevékenységet.
Nyári napközis tábor
Az intézmény minden évben Nyári napközis tábort szervez elsősorban a hátrányos helyzetű 6-14 éves korú gyermekek részére, a szabadidő hasznos és tartalmas eltöltésére. A tábor ingyenes, csak az étkezési térítési díjat szükséges fizetni. A nyári gyermekétkeztetésben részesülő gyermekek részére az étkezés is ingyenesen biztosított.
Kórházi szociális munka
A kórházi szociális munka a gyermek sürgősségi osztályon, valamint a gyermekosztály látókörébe került elhanyagolt gyermeket és családját segíti a gyermekjóléti szolgáltatás eszközeivel, a szükségleteinek megfelelő szolgáltatások biztosításával, annak érdekében, hogy a gyermek családban maradhasson.
Mátészalka városban működő Területi Kórházban gyermek sürgősségi osztály működik, míg a gyermekosztály a járás területén kívül Fehérgyarmat városban található. A mátészalkai területi kórház szülészeti osztályának szakembereit bevonva együttműködünk a válsághelyzetben lévő várandós anya és gyermeke segítése érdekében. A segítő tevékenység kiterjed a kórházból történő kikerülés előkészítésében, családi kapcsolatok feltérképezésében, a pénzbeli és természetbeni ellátásokhoz való hozzájutás szervezésében.
Óvodai és iskolai szociális segítő szolgáltatás
Az óvodai és iskolai szociális segítő szolgáltatás ellátásáról a család- és gyermekjóléti központ együttműködési megállapodást köt a köznevelési intézménnyel. Az óvodai és iskolai szociális segítők a család- és gyermekjóléti központ, a köznevelési intézmény és a köznevelési intézmény fenntartója között létrejött együttműködési megállapodás alapján végzik tevékenységüket. A köznevelési intézmény az óvodai és iskolai szociális segítő személye kapcsán kifogással élhet a család- és gyermekjóléti központ vezetőjénél.
Készenléti szolgálat
A készenléti szolgálat állandóan hívható telefonszámot biztosít, ezzel a készenlétben lévő munkatárs szakszerű segítséget tud nyújtani vagy ilyen segítséget tud mozgósítani. A készenléti szolgálat egy meghatározott időkeretben nyújtott szociális segítő tevékenység, mely szolgáltatás telefonon, állandó szám biztosításával nyújtott segítő beszélgetés, krízisoldás, tanácsadás, tájékoztatás biztosításával valósul meg.
Családkonzultáció
A kliensek problémái, életvezetési nehézségei mögött olyan mentális nehézségek is állhatnak, melyek megakadályozzák az adekvát problémamegoldást. A családkonzultáció segítő, gyógyító beavatkozás. A családkonzultáció során a család, mint rendszer jelenik meg, ahol a tagok kölcsönösen hatnak egymásra, a tevékenység fókuszában ezért a családtagok állnak.
A családkonzultáció egy aktív folyamat, melynek végső célja egy új szemlélet kialakítása, illetve pozitív irányú változás elérése annak érdekében, hogy a család tagjai hatékonyabban küzdjenek meg a mindennapi problémákkal. A családkonzultációt két megfelelő végzettséggel rendelkező szakember vezeti. Az ülések számát a probléma nehézsége és a családtagok együttműködési készsége befolyásolja.
Az ellátás igénybevétele és adatkezelés
Az intézmény az ellátási területén élő, szociális és mentálhigiénés problémák miatt veszélyeztetett, valamint a krízishelyzetbe került egyének és családok számára nyújt segítő szolgáltatást. Az ellátás igénybevétele önkéntes, de ha a gyermek védelme az ellátás önkéntes igénybevételével nem biztosított, a törvény az ellátás kötelező igénybevételét elrendelheti - a hatóság határozata alapján.
A szolgáltatás igénybevételét kezdeményezheti a kliens, hozzátartozója, vagy az észlelő- és jelzőrendszer bármely tagja. A jelzéseket megtehetik személyesen, telefonon, vagy írásban. A jelzőrendszer tagjai jelzést csak írásban tehetnek. A szolgáltatás szakmai tartalmáról és igénybevételéről a járáshoz tartozó települések lakosságát szórólapok kihelyezésével tájékoztatjuk. A kapcsolatfelvétel személyesen, valamint az ügyfelek számára nyitva álló helyiségekben, ügyfélfogadási időben történhet.
Adatvédelem és titoktartás
Az esetmenedzser, a szociális asszisztens, az óvodai és iskolai szociális segítő nem közölhet illetéktelen személlyel olyan adatot, amely a munkaköre betöltésével összefüggésben jutott tudomására, és amelynek közlése a munkáltatóra vagy más személyre hátrányos következményekkel járhat.
A gyermekjóléti központ dolgozói a tudomásukra jutott hivatali titkokat, az ügyfelek személyiségi jogait érintő adatokat kötelesek megőrizni, ezen adatokat az ügyfelek és az intézmény érdekeinek figyelembevételével, a vonatkozó jogszabályok megtartásával használhatják fel. A személyes adatokat tartalmazó nyilvántartásokat úgy kötelesek kezelni, hogy azok illetéktelen személyekhez ne kerülhessenek ki. A nyilvántartásokon a nyilvántartásba vétel kezdőpontját rögzíteni kell.
Gyermekjogi képviselő
A gyermekjogi képviselő ellátja a gyermekvédelmi gondoskodásban részesülő gyermek jogainak védelmét, és segíti a gyermeket jogai megismerésében és érvényesítésében, valamint kötelességei megismerésében és teljesítésében. Az intézmény szolgáltatásait igénybe vevő, törvényes képviselője, hozzátartozója panaszával a gyermekjogi képviselőhöz fordulhat.
A gyermekjogi képviselő elérhetőségei:
- Dr. Mátészalka, Képes G. út 2.
- Dr. Nagydobos, Fő út 158.
Mit kínál a szolgáltatás?
Az intézmény számos területen nyújt segítséget az egyéneknek és családoknak:
- Segítség közügyek intézésében
- Oktatás, fejlesztés
- Munkával kapcsolatos támogatás
- Érdekképviselet, érdekvédelem
- Ruha / cipő adományok
- Integráció / reintegráció
- Jogi tanácsadás
- Szabadidőprogramok
A Központban a családsegítők, szociális asszisztensek ügyeleti rendszerben dolgoznak, fogadják a segítséget kérőt. A család- és gyermekjóléti központhoz a család- és gyermekjóléti szolgálattól és más szervtől érkezett jelzést követően a központ vezetője esetgazdát jelöl ki.