Az IKEA elővigyázatossági intézkedésként bejelentette a SUNDVIK pelenkázóasztal/fiókos szekrény visszahívását javítási szolgáltatás és alkatrészpótlás céljából. Ez a lépés annak fényében történt, hogy a vállalat több esetről is értesült, ahol a termék lehajtható része meglazult, és baleseteket okozott.
Miért hívják vissza a terméket?
Az IKEA három olyan esetről értesült, amikor a SUNDVIK pelenkázóasztal/fiókos szekrény lehajtható része meglazult és gyerekek leestek a pelenkázóasztalról. Az említett esetekben a biztonsági zárakat nem az útmutatónak megfelelően használták. Az IKEA azt tapasztalta, hogy a vásárlók többnyire napi rendszerességgel használják összecsukható pelenkázóasztalként a terméket, azonban a biztonsági zár alkatrészt nem használják az útmutatónak megfelelően. Közleményben hívja vissza az Ikea az egyik termékét, egy pelenkázóasztalt egy pótalkatrész beszerelése céljából, mivel több jelzést is kaptak, hogy a lehajtható rész kilazult, és leesett a gyerek. Szerencsére a vállalat tudomása szerint az érintett gyerekek jól vannak.
A termék rendeltetése és a biztonság
A termék rendeltetése, hogy kisgyerekek pelenkáját cseréljék rajta. Az IKEA meggyőződése, hogy rendeltetésszerű, a mellékelt útmutatónak megfelelő használat esetén a termék biztonságos. „A termékbiztonság minden esetben elsődlegesen az IKEA számára, ezért sajnálattal értesültünk a fenti esetekről, de nagyon örülünk, hogy a gyerekek tudomásunk szerint jól vannak” - idézi a közlemény Emelie Knoestert, a gyerekbútorüzletág vezetőjét.
DIY | IKEA SUNDVIK - Unboxing & Tutorial SUNDVIK Changing table/chest of drawers
Mit tegyenek a vásárlók?
Az IKEA arra kér mindenkit, aki SUNDVIK pelenkázóasztalt/fiókos szekrényt vásárolt, hogy rögzítse a lehajtható részt a mellékelt biztonsági rögzítő alkatrésszel. Minden vásárló, aki SUNDVIK pelenkázó asztallal/fiókos szekrénnyel rendelkezik és elvesztette vagy helytelenül használja a biztonsági reteszt, kérjük, forduljon az IKEA-hoz egy új, ingyenes alkatrészért. Az alkatrész pótlása kulcsfontosságú a termék biztonságos használatához.
Lépések az ingyenes alkatrész igényléséhez:
- Vegye fel a kapcsolatot az IKEA ügyfélszolgálatával.
- Kérje az ingyenes biztonsági retesz alkatrészt.
- Kövesse a mellékelt útmutatót az alkatrész helyes beszereléséhez.
tags: #ikea #pelenkazo #visszahivas