Az IKEA számos gyermekágy baldachint hív vissza, miután tudomásukra jutott egy eset, amikor a termék fulladásveszélyt jelentett. A vállalat csütörtök reggel közölte az MTI-vel, hogy a visszahívás oka a fulladásveszély. Az IKEA kiemelt fontosságúnak tartja a biztonságot, ezért minden terméküket gondosan megtervezik és alaposan tesztelik, hogy megfeleljenek az alkalmazandó szabványoknak és jogszabályoknak.
Miért hívja vissza az IKEA a baldachinokat?
Az IKEA tudomására jutott egy olyan eset, amikor egy gyermek az ágyba húzta a hálót, ami összecsomózódva a nyaka köré tekeredett. Bár sérülésről nem értesültek, az eset azonnali vizsgálatot indított. Az IKEA megvizsgálta termékeit, és több baldachin esetében is megállapították, hogy azok esetleg fulladást okozhatnak. Ez a felismerés vezetett a termékvisszahívási akcióhoz, melynek célja a gyermekek biztonságának garantálása.
Mely termékeket érinti a visszahívás?
A termékvisszahívás a következő baldachinokat érinti, melyek 1996 óta kaphatók az IKEA áruházakban:
- Legendarisk
- Minnen ágybaldachin készlet
- Barnslig Boll
- Minnen Brodyr
- Himmel
- Fabler
- Tissla
Az IKEA arra kér mindenkit, aki rácsos ágyak, illetve gyerekágyak fölé szerelhető baldachint vásárolt az IKEA-tól, hogy azonnal hagyja abba annak használatát.
IKEA | Hogyan lehet kényelmesen berendezni egy kis lakást
Mit tegyünk, ha nálunk van egy visszahívott termék?
Ha egy általad vásárolt terméket visszahívtak, kérjük, azonnal hagyd abba a használatát. A terméket visszaviheted bármely IKEA áruházba, vagy felveheted a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal. Amennyiben a termék elektromos áramforrást igényel, további óvintézkedésként húzd ki a konnektorból.
Vidd vissza a terméket egy IKEA áruházba
Ha a termék kisebb méretű, és biztonságosan szállítható, vidd vissza a lehető leghamarabb a legközelebbi IKEA áruházba. Kérjük, vedd figyelembe, hogy visszahívott termékeket Tervezőstúdió és Átvételi pont helyszíneken nem lehet visszavinni.
Az áruházban keresd fel a Vevőszolgálati pultot, amely általában a bejárat vagy kijárat közelében található. Ha nálad van a nyugta, a visszatérítést az eredeti fizetési módon kapod meg. Ha a vásárláskor használtad az IKEA Family kártyádat, a nyugtát a fiókodba bejelentkezve, a Vásárlási előzmények menüpontban is megtalálhatod.
Ha nincs meg a nyugtád a visszahívott termékhez, a visszatérítést digitális jóváírókártya vagy jóváírókártya formájában kapod meg.
Vedd fel a kapcsolatot az IKEA Ügyfélszolgálatával online
Az IKEA Ügyfélszolgálatával online is felveheted a kapcsolatot. Ha az IKEA weboldalán chatelsz, írd be a chatablakba: "Beszélni szeretnék egy munkatárssal", hogy kapcsolatba léphess egy munkatárssal. Alternatív megoldásként felhívhatod a +36 1 808 9230 telefonszámot.
Ha a munkatárs meg tudja találni a nyugtát vagy a vásárlást igazoló bizonylatot, a visszatérítést az eredeti fizetési módon kapod meg. Az aktuális visszahívásokat az IKEA.com honlapon, az IKEA termékvisszahívások oldalon is megtalálod.
tags: #ikea #gyerekagy #visszahivas