A feltöltőkártyás előfizetőknek 2018-tól kötelező az adategyeztetés a szolgáltatójukkal, amit törvényi előírás tesz kötelezővé. Ha ezt elmulasztják, kártyájuk megszűnhet.
Az adategyeztetés határideje minden kártyatulajdonos számára eltérő, hiszen a szerződéskötés időpontjától függ. A hírközlési törvény szerint 2017-től évente kell egyeztetni az adatokat a szolgáltatóval, és 2018-tól az adminisztrációt a szerződéskötéstől számított fordulónapig kell intézni. Ez azt jelenti, hogy az adategyeztetések folyamatosan zajlanak.
A Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság arra kéri az előfizetőket, hogy tegyenek eleget az adategyeztetési kötelezettségüknek, még akkor is, ha nem telt el egy év a tavalyi adminisztráció óta. Azok a feltöltőkártyák, amelyekre nem történik meg határidőben az adategyeztetés, a szolgáltatók által kikapcsolásra kerülnek.
Az adategyeztetés mindhárom nagy szolgáltatónál online is elvégezhető a cégek honlapján. Az adategyeztetés sikeres elvégzése után a következő egyeztetésre egy év múlva kerül sor.
Fontos tudni, hogy a szolgáltatók nem keresik fel személyesen az ügyfeleket otthon vagy a munkahelyen az adategyeztetés miatt. Az ilyen megkeresések valószínűleg rossz szándékúak.
Az adategyeztetés fontossága és a kapcsolódó szabályozások
A törvénymódosítás célja a feltöltőkártyákkal való visszaélések megelőzése. Korlátozzák, hogy magánszemélyek vagy cégek életszerűnél nagyobb mennyiségű SIM-kártyás előfizetést köthessenek és tovább értékesíthessenek. Egy magánszemélynek legfeljebb tíz, míg egy cégnek legfeljebb 50 darab hanghívásra alkalmas feltöltőkártyája lehet. Azoknak, akiknek a törvényben meghatározottnál több kártyájuk van, június 30-ig kell nyilatkozniuk, mely hívószámokat kívánják megtartani. Ellenkező esetben az érintett hívószámok július elsején megszűnnek.
A törvény tiltja a feltöltőkártyás előfizetések továbbértékesítését is. A SIM-kártya ingyenes átadása harmadik személynek csak akkor lehetséges, ha az előfizető előzetesen tájékoztatja a szolgáltatót, és megadja a használó személyazonosító igazolványának adatait az ellenőrzéshez.
Az egyenleg és az érvényességi idő kezelése
Az "érvényességi idő" a feltöltőkártyás mobilszámokhoz kapcsolódik, és azt az időtartamot jelenti, ameddig a feltöltött egyenleg felhasználható, és a felhasználó elérhető a hívószámán. Ha az egyenleg elfogy, de még tart az érvényességi idő, a hívások és SMS-ek fogadhatók, de kezdeményezni nem lehet.
Ha az érvényességi idő lejár, az egyenleg nem vész el. A szolgáltató kérésre visszatéríti a fennmaradt összeget az elévülési időn belül (1 év), az ÁSZF-ben foglalt feltételek szerint. Az érvényességi időt egyenlegfeltöltéssel lehet meghosszabbítani az érvényességi idő lejárta előtt, vagy a lejárattól számított 30 napon belül egyszeri feltöltéssel a SIM kártya újra aktiválható. Ezt követően már csak új hívószámra lehet szerződni.
A feltöltőkártyák értéktől függően különböző érvényességi időt és kedvezményt biztosítanak. Már 3000 Ft feltöltésével 365 nappal meghosszabbítható a SIM kártya érvényessége.
Az Expressz SIM kártyák (amelyeket nem Yettel üzletben, hanem benzinkúton, hipermarketben vagy más értékesítési ponton vásárolnak) érvényességéről külön tájékozódni kell.
Az érvényességi időt többféleképpen is le lehet kérdezni:
- A 1220-as számon díjmentesen, ahol SMS-ben kapható meg az elérhető egyenleg és a hozzátartozó érvényességi idő.
- A 172-es számon, ahonnan SMS-ben küldik el az aktuális egyenleget és az érvényességi időt (a szolgáltatás díja 199 Ft).
Egyenleg lekérdezése és felhasználása
Az aktuális egyenleg többféle módon is lekérdezhető:
- Yettel fiókban az internetes ügyfélszolgálaton díjmentesen.
- A Yettel alkalmazásban díjmentesen.
- A 1220-as számon díjmentesen, ahol SMS-ben vagy automatán keresztül is lekérdezhető.
- A 172-es számon (a szolgáltatás díja 199 Ft).
Külföldről a +36 20 9400 600-as telefonszám felhívásával lehet lekérni az egyenleginformációt, a hívásért a Magyarországra irányuló hívásdíjat kell fizetni.
A kártyás előfizetők egyenlege minden távközlési szolgáltatásra (beleértve az emelt díjas szolgáltatásokat is) és MobilVásárlásra felhasználható. Az egyenleget feltöltőkártyák használatával lehet növelni.
Fontos tudni, hogy amennyiben időszaki díjas szolgáltatást rendelnek meg, és nincs elegendő egyenleg, a szolgáltatás felfüggesztett állapotban indul. Az egyenleg feltöltésekor a megrendelt szolgáltatás díját terhelik, és a szolgáltatás elérhetővé válik.
Az SMS és MMS küldés csökkentheti az egyenleget, így előfordulhat, hogy feltöltéskor kevesebb összegről kapnak értesítést az egyenlegközlő SMS-ben.
A megújuló kártyás, kiegészítő szolgáltatások az időszaki díj levonásának napján aktiválódnak és onnantól 30 napig vehetők igénybe.
Az egyenlegfeltöltési módokról és a feltöltőkártyákról a szolgáltatók honlapján lehet tájékozódni. A feltöltött összeg legkésőbb 72 órán belül kerül jóváírásra.
Ha a feltöltéskor kapott egyenlegértesítőben kevesebb összeg szerepel, mint a feltöltés, ennek oka lehet az előzőleg felhasznált szolgáltatás díjának kiegyenlítése, vagy ki nem terhelt SMS-, illetve MMS-forgalom.
Egyenlegtípusok és PIN/PUK kódok
A távközlési egyenleg magában foglalja a kezdőegyenleget (ha a tarifacsomag tartalmazza), és a MobilVásárláson, Mobil Piactér Vásárláson és Mobil tartalomszolgáltatásokon kívül bármire felhasználható.
Az univerzális egyenleg MobilVásárlásra, Mobil Piactér Vásárlásra és Mobil tartalomszolgáltatásokra is felhasználható.
Az adategyenleg bizonyos tarifacsomagokhoz vagy feltöltésekhez rendelt adatmennyiség, amely mobil internet szolgáltatásra használható fel.
A SIM kártyához PIN és PUK kódok tartoznak. A PIN1 és PUK1 kódok a SIM kártya biztonsági kódjai, míg a PIN2 és PUK2 kódokkal bizonyos szolgáltatások igénybevételét lehet beállítani (pl. fix számok megadása).
Az eredeti PIN/PUK kódok díjmentesen lekérhetők a Yettel fiókban az internetes ügyfélszolgálaton, vagy személyesen a Yettel értékesítési pontokon, a személyes dokumentumok bemutatásával.
Ha háromszor elrontják a PIN1 kódot, a kártya a PUK1 kódot fogja kérni, amellyel tízszer lehet próbálkozni. Ha tíz alkalommal sem sikerül megadni a helyes kódot, a SIM kártya lezár és nem használható tovább.
Nyugdíj adategyeztetés - nyugdíj adatok lekérdezés online
