Ez az oldal részletes információkat nyújt arról, hogyan veheted fel a kapcsolatot a Pampers márkával, legyen szó kérdésekről, észrevételekről vagy hivatalos megkeresésekről. Az Unilever Magyarország Kft. felelős a Pampers termékekkel kapcsolatos ügyfélkapcsolatokért.
Kapcsolatfelvételi lehetőségek
Amennyiben kérdésed vagy észrevételed van a vállalattal vagy a márkákkal kapcsolatban, az alábbi módokon teheted meg:
- Kapcsolatfelvételi űrlap: Ezen az oldalon lehetőséged van kérdéseid feltenni vagy észrevételeidet elküldeni.
A kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével elfogadod, hogy a megadott információk az Unilever adatbázisába kerüljenek. Az Unilever ezeket az adatokat a kérdésed megválaszolása, panaszod kivizsgálása, elbírálása és megválaszolása céljából felhasználhatja, további ellenszolgáltatás és engedélyezés nélkül. Kérjük, hogy csak a kérdésedhez vagy panaszodhoz szorosan kapcsolódó információkat és személyes adatokat adj meg.
Telefonszámok
Különböző ügyekben különböző telefonszámokon érheted el az ügyfélszolgálatot:
- Fogyasztói Információs Központ: +36 80 180 144 (Hétköznap 9:00 - 17:00)
- Vállalati- és közkapcsolatok, hatósági megkeresések: +36 18 882 960
Címadatok
Az Unilever Magyarország Kft. levelezési és számlázási címe megegyezik:
- Levelezési cím (központi iroda):
Unilever Magyarország Kft.
1138 Váci út 121-127. D épület
Budapest - Számlázási cím:
Unilever Magyarország Kft.
1138 Váci út 121-127. (székhely: 1138 Budapest Váci út 121-127.)
és az Unilever BCS Hungary Kft. (székhely: 1138 Budapest, Váci út 121-127.)
Adatvédelem és adatkezelés
Az Unilever Magyarország Kft. kiemelten kezeli a személyes adatok védelmét. Az adatok kezelője az Unilever, aki azokat a vonatkozó jogszabályok (2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról, 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről) szerint kezeli.
Az adatok feldolgozását az Unilever Fogyasztói Kapcsolatok osztálya végzi (1138 Budapest Váci út 121-127.). Az Unilever a személyes adataidat harmadik személyeknek csak előzetes, megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulásod nélkül nem adja át.
Személyes adataid az adatkezelés céljának megszűnésével, vagy tiltakozásod, illetve törlésre vonatkozó kérésedet követően a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül törlésre kerülnek, kivéve, ha jogszabály ennél hosszabb adatkezelési időt ír elő (például panaszkezelés esetén 5 év).
Az adatszolgáltatás önkéntes. Az adatkezelésről tájékoztatást, valamint adataid helyesbítését vagy törlését bármikor, indoklás nélkül kérheted az Unilever Magyarország Kft., 1138 Budapest, Váci út 121-127. címen.
Adatkezelési nyilvántartási számok:
- Unilever Magyarország Kft.: 364-0024
- Unilever BCS Hungary Kft.: NAIH-93605/2016
Az Unilever elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és biztonságának biztosítása mellett.