Üdvözöljük a Forgách utca bababolt átfogó bemutatásában, ahol a szülők minden szükséges terméket megtalálhatnak babájuk számára, kiváló minőségben és professzionális támogatással. Célunk, hogy ne csak termékeket kínáljunk, hanem teljes körű szolgáltatást nyújtsunk, a vásárlástól a termékek garanciális javításáig.
Miért válassza a Forgách utca bababoltot?
Ügyfeleink visszajelzései alapján kiemelkedőnek számítunk a bababoltok piacán. P. "Szeretném megköszönni a mai napon, a Váci úti üzletükben dolgozó kollégáknak a kiemelt figyelmet, a maximális támogatást, a tanácsokat és a kimagasló szakmai tudást, mellyel segítettek nekem egy autósülés megismerését. Bárcsak minden napunk így indulhatna."
B. "Már többször rendeltem be termékeket, jó ajánlatokkal rendelkeznek és zökkenőmentes a teljes vásárlás menete!" A vásárlás folyamata nálunk mindig egyszerű és gyors.
B. "Köszönöm szépen a gyors segítséget! A rendelést végülis azért mondtam vissza, mert sikerült a győri üzletben megvenni személyesen ezt a babakocsit, így gyorsabban jutottam hozzá. Nagyon szeretjük, szuper választás volt! Nem is csoda, hogy nagyon népszerű ez a termék!" Ez is azt mutatja, hogy rugalmasan kezeljük a megrendeléseket és a vásárlói igényeket.
Termékválaszték és minőség
Kizárólag olyan gyártók termékeit forgalmazzuk, melyek minőségéről mi magunk már meggyőződtünk. Ez garantálja, hogy nálunk csak megbízható és tartós termékekhez juthat hozzá. Legyen szó babakocsiról, autósülésről vagy egyéb babafelszerelésről, a minőség elsődleges szempont.
Szerviz és garancia - Teljes körű támogatás meghibásodás esetén
Még a legjobb minőségű termékek esetében is előfordulhat, hogy valami elromlik, meghibásodik. Ezekre az esetekre hoztuk létre a szervizcsapatunkat, akik minden problémádra megoldást találnak.
Amit tudnod kell a szervizről általában:
Először is válasszuk ketté a garanciális javításokat a szervizszolgáltatásunktól. Minden saját márkás termékre egy év garanciát adunk. A vállalási határidőnk maximum 15 munkanap, illetve érkezési sorrendben foglalkozunk a problémákkal.
Ha nem saját márkás termékkel van baj, akkor is hozd el nyugodtan hozzánk, vagy megcsináljuk, vagy segítünk partnerszervizt találni.
Márkaszervizünk:
Szervizünk márkaszerviz. Ez azt jelenti, hogy az Espiro, a Baby Design, a Bomiko, a Lorelli (Bertoni) és a Chipolino termékekkel felmerült probléma miatt tudsz hozzánk fordulni. Ha más márkájú terméket vettél, kérjük, előbb az interneten tájékozódj arról hova tudod vinni javításra.
Szervizünk elérhetősége:
- Cím: 1044 Budapest, Ezred utca 2. - 69-es kapu
- Telefonszám: 06 70 522 7298
The Best Marketing Strategy For A New Business Or Product
Távoli ügyfelek számára:
Ha messze laksz tőlünk, és nem akarod a terméket elhozni hozzánk, vagy nincsen erre időd: küldd el csomagként. Ebben az esetben az alábbiakra nagyon figyelj, kérlek:
- Szükség lesz a kapott garanciajegyed másolatára.
- Csökkentsd a költségeidet: egy bonyolultabb termék esetén (pl egy multifunkciós babakocsiból) nekünk épp elég a hibás rész, a többire nincs szükségünk, azt ne küldd el.
- Csomagold be a terméket, kérlek, hogy ne sérüljön szállítás közben.
Kérünk téged, semmiképp ne telefonon mond el nekünk a hibát, a neved, és a lakcímed, stb. a lehető legkörültekintőbben eljárva is elfelejthetjük.
Mindent a garanciáról:
- Minden saját márkás termék garanciája 365 nap.
- Ha az interneten rendelted, 30 napon belül pénz visszafizetési garanciád van.
- Ha a boltban vetted: ez 3 nap.
- Minden garancia csak a nem használt termékre vonatkozik. Ha már használtad, nincs pénzvisszafizetés, vagy csere.
Javítások: ingyenes vagy díjköteles?
A javítás lehet ingyenes, vagy nem ingyenes. Ingyenes akkor, ha jogos a panaszod. Jogosnak tekintünk minden panaszt, ami a rendeltetésszerű használat alatt kialakulhatott. Egyértelmű, hogy azért nem tudunk kicserélni egy terméket, mert véletlenül eltörted.
Garancia elvesztése:
Nagyon fontos tudnivaló, hogy elvesztheted a garanciádat abban az esetben, ha a hiba felfedezése után nem azonnal keresel minket, és juttatod el a terméket nekünk, hanem tovább használod. Ez alól csak az kivétel, ha be tudod bizonyítani, hogy akadályoztatva voltál (például: rendeltetésszerű használat közben kitört a kocsi kereke 3 hete. De azért nem hoztad be csak most, mert épp beteg voltál, ez érthető).
Tippek az összeszereléshez:
Némelyik termékünk (például az utazóágyak) összeszerelése, összecsukása az első pár alkalommal okozhat nehézséget. Kérd eladóink szakmai segítségét, ha az üzletben vetted, szívesen megmutatják. Ha a webshopból rendeltél, kérjük nézz utána az interneten, vagy hívj minket, elmondjuk hogy kell: de kérjük ne okozz benne kárt, mert az nem garanciális hiba, ha véletlenül eltörted, kiszakítottad.
Szervizárak, a szervizelés menete:
Ha eljutott hozzánk a termék, mellyel probléma adódott (és elküldted az összes papírt, amit kértünk, illetve a leírást) abban az esetben mindenképpen tájékoztatunk a további menetről.